Platformu BIMERO poskytuje společnost Digismart Solutions. Tyto podmínky se vztahují na poskytování přístupu k platformě a souvisejících služeb pro zákazníky. Plné znění obchodních podmínek je k dispozici ke stažení v příloze pod textem.

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky nebo zpřístupněním platformy / zahájením plnění.

Přístup je zpravidla dodán elektronicky. Zákazník provede kontrolu zpřístupnění bez zbytečného odkladu; neoznámí-li vady v zákonné/smluvní lhůtě, má se za to, že bylo plnění přijato.

BIMERO slouží k evidenci, integraci a vizualizaci dat. Zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost vložených dat; výstupy a upozornění mají podpůrný charakter.

Cena je stanovena ve smlouvě/objednávce, není-li uvedeno jinak, bez DPH. Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené ve smlouvě (standardně 14 dní). Při prodlení může být přístup po upozornění dočasně pozastaven.

Parametry dostupnosti a podpory se řídí sjednaným SLA a smlouvou; není-li SLA sjednáno, je platforma poskytována „as is“ v dohodnutém rozsahu.

Zákazník poskytuje součinnost, podklady a potřebná oprávnění pro importy/integrace, spravuje uživatele a přístupy a chrání přihlašovací údaje.

Odpovědnost poskytovatele je smluvně omezena (zejména limitem přímých škod) a jsou vyloučeny nepřímé a následné škody v rozsahu dovoleném právem.

Software a práva k platformě zůstávají poskytovateli; zákazník získává právo užívání dle smlouvy. Data zákazníka zůstávají zákazníkovi.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR; je-li poskytovatel zpracovatelem, uzavírá se DPA.

Smlouvu lze ukončit zejména při podstatném porušení; po ukončení může být umožněn export dat za podmínek smlouvy.

Smluvní vztah se řídí právem ČR; spory rozhodují soudy ČR podle sídla poskytovatele.